A Unilever Alimentos anuncia, nesta segunda-feira, 23, a criação da vice-presidência de marketing para integrar consumer e Food Service, com atuação em toda a América Latina.
Inédita na companhia, a posição será ocupada por Carolina Riotto, executiva com quase duas décadas de trajetória na empresa. Até então CMO de Alimentos no Brasil e líder de Condimentos na América Latina, Carolina assume com a missão de unificar estratégias de marketing e impulsionar o crescimento das categorias na região.
A reestruturação consolida duas frentes que já existiam na operação, uma voltada ao consumidor e outra ao varejo, e tem como objetivo fortalecer a integração entre elas, reforçando o marketing como um pilar estratégico do negócio. “A prioridade número um é integrar estratégias de crescimento, inovação e comunicação. Dessa forma, nós vamos ter uma presença muito mais forte na mesa dos nossos parceiros e operadores”, afirma Riotto.
Para ela, a conexão com culturas locais deve ser protagonista na nova estratégia, de forma a identificar pontos de afinidade e fortalecer as marcas. Iniciativas recentes da companhia, como a collab entre Hellmann’s e a NBA, liga que vem ganhando relevância na América Latina, e a parceria com Stranger Things, da Netflix, contribuem para fidelização do consumidor, além de trazer um retorno positivo para a marca. “O desafio vai ser encontrar similaridades culturais, pontos de interesse, principalmente da cultura pop, e aí começa a criar pipeline de inovação e de comunicação”, afirma.
Outro pilar da nova estrutura é o uso de inteligência artificial. A Unilever vem investindo tanto no desenvolvimento de ferramentas quanto na capacitação de equipes para ampliar o uso da tecnologia em diferentes etapas do negócio.
Atualmente, a empresa já opera com agentes de IA que auxiliam na organização de dados e na simplificação de processos burocráticos. Com a nova estrutura, a tecnologia também passa a apoiar o processo criativo, contribuindo para o desenvolvimento de campanhas e novas soluções. “Eu consigo alimentar a IA com características ou pontos importantes para o meu consumidor, além de pontos relevantes para um operador, no caso de Food Solutions. Eu coloco produtos, campanhas de teste e a IA já começa uma análise. Assim nós chegamos à mesa do consumidor com um produto mais redondo”.
Quem é Carolina Riotto
Com passagem pelas áreas de Personal Care e Home Care, Carolina Riotto teve papel relevante no crescimento da marca Hellmann’s no Brasil, que hoje figura entre as dez mais amadas do país.
A executiva afirma que sua trajetória na Unilever foi marcada pela diversidade de experiências, tanto em categorias quanto em geografias. Ainda no início da carreira, atuou em Singapura, na Ásia, o que contribuiu para ampliar sua visão cultural e internacional. “Eu consegui viver diferentes escopos, geografias e categorias dentro da mesma companhia. Essa vivência que tive na Ásia, na Europa, no Brasil, e depois poder expandir esse escopo para a América Latina carrega dois elementos: uma carreira de consistência, mas também de pluralidade de experiências“.
Na nova função, Riotto passa a liderar de forma integrada o marketing B2B e B2C, com a missão de acelerar o desenvolvimento das marcas e fortalecer a conexão entre consumidores e operadores.
Para a executiva, essa conexão vai além da relação entre marca e consumidor e deve estar enraizada na cultura da empresa. Ela defende que os resultados mais consistentes vêm de equipes colaborativas, com espaço para escuta e troca. Atualmente, 53% da alta liderança da Unilever é composta por mulheres, um dado que, segundo Riotto, reflete o compromisso com a inclusão.
“Eu digo que nossa missão aqui é fazer o impossível possível. É um sonho muito grande, então eu sempre convido o time a sonhar comigo e fazer história. Nós passamos tanto tempo dedicados ao trabalho que nós precisamos estar felizes aqui, acreditando no propósito do que estamos fazendo”.
