A Mondelēz Brasil anuncia mais um passo em sua estratégia global de transformação digital. Com a implementação da AIDA (AI + Data), a companhia quer ampliar escala, personalização e performance das operações de marketing.
Criada e desenvolvida em conjunto com parceiros da companhia, a ferramenta de IA será integrada ao fluxo de criação, com foco em otimização de conteúdos digitais. Ela passa a auxiliar em etapas operacionais e de produção, permitindo que equipes internas e agências direcionem mais tempo e energia a atividades estratégicas, como tomada de decisão.
A tecnologia passa a ser integrada em duas frentes principais: Brand Equity, auxiliando no desenvolvimento de conceitos criativos e roteiros; e Digital Commerce, contribuindo para iniciativas de performance, como geração de conteúdos para e-commerce.
Após cerca de cinco anos de desenvolvimento e testes em mercados estrangeiros, incluindo Estados Unidos e Alemanha, a tecnologia chega ao Brasil para sua segunda onda de implementação. As primeiras aplicações locais envolvem marcas como Lacta e Oreo, além de iniciativas ligadas a períodos estratégicos, como a Páscoa.
O movimento reforça a relevância do Brasil para a companhia, que representa a terceira maior operação global da Mondelēz em termos de relevância, com mais de 8 mil colaboradores e fábricas em e Curitiba e Pernambuco — sendo o Tech Center Curitiba um polo estratégico de inovação da companhia a nível mundial.
A AIDA incorporou ainda referências culturais para gerar conteúdos mais alinhados ao comportamento do consumidor brasileiro. O objetivo é impulsionar regionalização de campanhas, ações sazonais e personalização em escala.
Posicionamento centrado em inovação
A Mondelēz International é dona de marcas como Lacta, Oreo, Trident e BIS, e vem, há alguns anos, investindo em tecnologia e aceleração digital para atender à crescente necessidade de produzir conteúdos cada vez mais personalizados e conectados aos diferentes contextos de consumo.
No final de 2024, a empresa adotou uma ferramenta de IA para auxiliar na adaptação de snacks clássicos e acelerar a criação de receitas. Criada em parceria com a consultoria de software Fourkind, a tecnologia passou a ser amplamente utilizada nos EUA para o segmento de biscoitos e snacks assados, sendo responsável por lançamentos como Gluten Free Golden Oreo e a atualização da receita de Chips Ahoy.
A aposta tem colaborado para impulsionar o bom desempenho da companhia, que obteve lucro líquido de US$ 560 milhões no primeiro trimestre de 2026, o que representa um crescimento de 39,3% em relação ao obtido no ano anterior.
Segundo Carolina Crespo, diretora de Mídia, Dados e Marketing Technology na Mondelēz Brasil, a integração de IA ajuda a transformar dados em ações de marketing com mais agilidade, precisão e relevância. “Na prática, isso significa entregas mais escaláveis, conteúdos mais personalizados e conexões ainda mais significativas com os consumidores.”
Segundo a Mondelēz, à medida que novas oportunidades forem identificadas, a AIDA poderá ser adaptada para outras áreas da empresa, ganhando novas frentes de atuação.
