A inteligência artificial (IA) deve ser compreendida além do uso como ferramenta digital, segundo Guilherme Horn, CEO do WhatsApp para Brasil, Índia e Indonésia. Em painel no São Paulo Innovation Week (SPIW), nesta sexta-feira (15), o executivo afirmou que a tecnologia já influencia rotinas de trabalho, modelos de negócio e relações sociais, em um movimento que, na avaliação dele, tende a se ampliar nos próximos anos.
Horn, que também é autor do livro O mindset da IA: ela pensa, você decide, disse que a Meta, controladora do WhatsApp, prepara agentes de IA para uso cotidiano, com foco em simplicidade, confiabilidade e privacidade. Segundo ele, a adoção desses sistemas deve se tornar mais acessível à medida que a tecnologia evoluir.
Ao detalhar o uso corporativo da IA, o executivo afirmou que há diferença entre empresas que apenas aplicam a tecnologia em tarefas de perguntas e respostas e aquelas que a utilizam para redesenhar processos internos. De acordo com Horn, esse segundo grupo tende a extrair mais eficiência operacional e capacidade analítica.
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No evento, ele citou ainda um estudo com cerca de 600 profissionais dos Estados Unidos e da Europa, mencionado no livro Entanglement, da pesquisadora Marigo Raftopoulos. O levantamento, segundo Horn, identificou preocupações com integração, confiança, desempenho e implementação, além de apontar que 84% dos entrevistados demonstraram receio em relação a riscos como segurança cibernética, perda de empregos e usos militares da IA.
Na avaliação do executivo, a tecnologia deve substituir funções específicas, ao mesmo tempo em que pode abrir espaço para novas ocupações. Horn também apontou aplicações em educação, com ensino mais individualizado, e em saúde, com apoio a diagnósticos precoces e tratamentos personalizados.
O São Paulo Innovation Week é realizado pelo Estadão em parceria com a Base Eventos, no Pacaembu e na Fundação Armando Alvares Penteado (Faap), até esta sexta-feira (15). Segundo a organização, o festival reúne mais de 2 mil palestrantes em três dias de programação.
A discussão apresentada no SPIW indica que o avanço da IA está sendo acompanhado por duas frentes técnicas: ampliação do uso prático nas empresas e debate sobre governança, segurança e adaptação do trabalho. Não foram detalhados, no painel, cronogramas públicos para lançamento dos novos agentes citados por Horn.
Fonte: Estadão Conteúdo
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